Banco comunicou clientes através do email sobre vazamento de dados (ilustração: Vitor Pádua/Tecnoblog)
A XP Investimentos confirmou nessa quinta-feira (24) que houve um acesso indevido a um de seus banco de dados. Conforme informado no email enviado aos clientes afetados, nenhuma transação financeira foi realizada. A corretora de investimentos afirma que dados como CPF, senha, assinatura eletrônica e biometria não foram expostos.
No email, a XP explica que o banco de dados estava hospedado em um fornecedor externo. Ao tomar ciência do acesso indevido, no dia 25 de março, a corretora disse que bloqueou com sucesso a invasão. A empresa afirma que nenhum sistema da XP foi utilizado pelos cibercriminosos.
Quais dados foram roubados no ciberataque à XP Investimentos?
Segundo a XP, os seguintes dados foram roubados na invasão ao banco de dados:
Dados cadastrais, como nome, telefone, e-mail, data de nascimento, CEP, estado civil, gênero, cargo e nacionalidade.
Dados como o número da conta do usuário na XP, saldo, posição, nome do assessor e limite de crédito, referentes ao mês de março.
A XP alerta no comunicado que clientes devem desconfiar de ligações em nome da corretora. Relembrando: a XP Investimentos e todos os bancos do Brasil não ligam pedindo senhas, tokens ou códigos enviados para o SMS ou email. Qualquer contato que você receber orientando a realizar alterações no app, comunicando sobre reconhecimentos de transações ou procedimentos de segurança deve ser considerado suspeito.
Comunicado enviado pela XP para clientes afetados pelo acesso indevido (imagem: Felipe Freitas/Tecnoblog)
No email, a XP também reforça os clientes a conhecerem os canais oficiais de atendimento. São eles a página de dúvidas, o autoatendimento via WhatsApp (+55 11 4935-2720), SACs (0800-772-0202 e 0800-000-0078) e outros contatos localizados na parte inferior da página de dúvidas.
Por garantia, para evitar cair em golpes que estejam usando informações roubadas do banco de dados da XP Investimentos, vale pensar nessa filosofia de segurança: o seu banco não se importa com você, logo ele não vai te ligar. É quase sempre você quem precisa descobrir os problemas na sua conta, incluindo transações indevidos — que geralmente são notificadas pelos aplicativos.
Com informações de G1
XP comunica clientes sobre vazamento de dados
Leave a Reply