Apple oferece reparo gratuito para Mac Mini com chip M2 que não liga (imagem: divulgação/Apple)
Resumo
A Apple oferece reparo gratuito para Macs Mini M2 com falhas de energia, fabricados entre junho e novembro de 2024.
Clientes podem verificar a elegibilidade no site da Apple e solicitar reembolso se já tiverem pago pelo reparo.
O conserto é válido por três anos a partir da data de compra e cobre apenas o defeito específico, sem danos adicionais.
O Mac Mini com chip M2, lançado em 2023, acaba de entrar na lista de programas de serviço da Apple. A empresa identificou que “uma porcentagem muito pequena” dos computadores fabricados entre 16 de junho e 23 de novembro de 2024 pode simplesmente não ligar mais. Para evitar complicações para os clientes, a companhia passa a oferecer reparo gratuito, seja em lojas próprias ou em assistências autorizadas.
O procedimento segue a mesma lógica de outras campanhas recentes: o cliente consulta o número de série em um site dedicado, confirma a elegibilidade e agenda a manutenção.
Se o equipamento estiver dentro do lote afetado, não há cobrança pela troca do componente defeituoso — salvo se o aparelho tiver outro dano que impeça o serviço, como carcaça amassada ou placa logic board comprometida.
Como saber se vale para o meu Mac Mini?
A Apple disponibilizou um verificador de número de série no suporte oficial. Basta copiar o código que fica na parte inferior do gabinete, ou acessar “Sobre Este Mac” para encontrá‑lo, e colar na área do site. Se o sistema indicar que a unidade faz parte do lote com defeito, o cliente pode optar por:
Agendar horário em uma Apple Store;
Levar o computador a um Centro de Serviço Autorizado Apple;
Contatar o suporte oficial para outras instruções.
O técnico fará uma inspeção inicial para confirmar que o problema de energia está presente. Caso haja danos adicionais (por exemplo, carcaça trincada), esses reparos têm custo à parte e precisam ser resolvidos antes da troca gratuita do componente defeituoso. O programa tem cobertura global, mas a empresa pode limitar o reparo ao país onde o produto foi originalmente comprado.
Só vale para quem está na garantia?
A Apple tenta mitigar qualquer impacto negativo na reputação do Mac Mini M2 (imagem: divulgação/Apple)
Não. O programa cobre os Mac Mini M2 elegíveis por até três anos após a data da primeira venda, embora não estenda a garantia padrão. Ou seja, mesmo quem já estiver sem AppleCare terá direito à substituição do componente de energia sem custo, e clientes que pagaram por consertos do mesmo defeito podem solicitar reembolso — prática comum em programas desse tipo.
Além de preservar a confiança na linha de desktops compactos, a iniciativa evita desperdício de componentes, já que a maioria das unidades segue funcionando normalmente.
Como o Mac Mini M2 continua popular entre profissionais que buscam desempenho em um formato discreto, a Apple tenta mitigar qualquer impacto negativo na reputação do produto, especialmente agora que modelos com chip M4 começam a chegar às prateleiras.
Se o seu Mac Mini M2 não liga e foi comprado entre meados de 2024, é válido consultar o número de série e agendar o reparo gratuito. Essa é uma maneira simples de recuperar o equipamento e garantir mais alguns anos de uso sem custos inesperados.
Com informações do The Verge
Apple vai consertar de graça Mac Mini M2 com falha de energia
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